Санкт-Петербург, Большой проспект Петроградской стороны, 31

Гарантия на товар

Мы стараемся работать на благо клиентов и дорожим вашим доверием. Для продажи продукции с сайта на территории нашей страны имеются все необходимые разрешительные документы.

Гарантия

Гарантия действует 12 месяцев и распространяется на производственный брак, который выявляется при использовании товара. Если у товара появились дефекты при неправильной эксплуатации, то такой случай гарантийным не считается.

Для замены или ремонта товара, подпадающего под гарантию производителя, вы можете обратиться в сервисный центр компании-производителя, если таковой имеется в РФ. Если же авторизованного сервисного центра нет, то посредником является наша компания. Для реализации гарантийных обязательств покупатель обращается в наш магазин, а мы передаем эти требования представителю производителя.

Возврат и обмен товара

Согласно закону «О защите прав потребителей», покупатель может вернуть продавцу или обменять товар, бывший в употреблении, в течение 7 дней при условии сохранения его товарного вида и потребительских свойств.

Вернуть товар можно по адресу компании в установленные для этого сроки. Чтобы произвести возврат, необходимо представить:

  • полностью укомплектованный товар (а не отдельные его части или детали);
  • паспорт;
  • заявление о возврате;
  • документы, подтверждающие покупку и оплату возвращаемого товара в нашем магазине.

Обязательным для возврата или обмена является товар, у которого в ходе эксплуатации был выявлен производственный брак. Обменять товар можно на аналогичный. Если это невозможно, то производится возврат денег.